Cara menghubungi Call Center Parmata Bank ternyata sangat mudah
Cara menghubungi call center Parmata Bank tidak sesulit kelihatannya. Beberapa orang merasa sulit karena mereka tidak tahu bagaimana melakukannya. Bahkan, jika cara menghubungi call center ini, orang tersebut harus tahu bahwa prosedurnya sangat mudah. Saat menghubungi pusat panggilan, pelanggan harus sangat membantu.
Hal ini dikarenakan respon call center yang sangat cepat dalam menyelesaikan berbagai jenis masalah. Tidak disarankan untuk tidak menghubunginya ketika dia bingung dalam masalah perbankan. Ini karena, masalahnya tidak akan sepenuhnya terpecahkan bahkan jika Anda telah mengetahuinya dari banyak artikel. Hal ini dikarenakan informasi tersebut tidak valid.
Akan lebih mudah jika Anda menghubungi Call Centre Parmata Bank secara langsung. Sebab, pertanyaan tersebut akan dijawab langsung oleh CS. Jawaban CS sudah pasti resmi dan jawaban yang sama yang akan diterima ketika datang langsung ke bank. Jadi, pastikan Anda tahu cara menghubungi cs.
Cara menghubungi Call Center melalui telepon
Cara pertama untuk menghubungi pusat panggilan tidak diragukan lagi melalui telepon. Batu permata bank sendiri mendistribusikan layanannya di antara banyak kontak. Layanan pertama yang disediakan disebut Parmatatel. Ini adalah jenis layanan paling umum yang dapat digunakan oleh siapa saja. Parmatatel sendiri tersedia dalam dua kontak.
Kontak pertama untuk kebutuhan dalam negeri sedangkan kontak kedua untuk kebutuhan luar negeri. Untuk kontak pertama, Anda dapat menghubunginya di 1500-111. Berbicara tentang yang lain, Anda dapat menghubunginya di +6221-1500-111. Anda dapat menghubungi Call Centre Parmata Bank kapan saja.
Hal ini dikarenakan kedua layanan CS tersebut tersedia selama 24 jam. Padahal, ketersediaan CS selama 24 jam bukan hanya untuk layanan pertametal. Layanan lain seperti perbankan preferensial dan perbankan juga tersedia selama 24 jam. Namun, kontak antara keduanya jelas berbeda dengan Parmatatel.
Untuk perbankan prioritas, Anda dapat menghubunginya di 1500-100. Jumlah ini untuk keperluan rumah tangga. Sementara itu, jika Anda berada di luar negeri, Anda perlu menelepon +6221-1500-100. Preferential banking sendiri tidak tersedia untuk masyarakat umum. Layanannya hanya untuk pelanggan pilihan.
Gen layanan terbatas ini sudah dimiliki oleh Fafford Banking juga. Ini adalah layanan kelas atas yang hanya dapat digunakan oleh pelanggan premium. Ada juga dua jenis nomor tergantung pada lokasi pelanggan yang akan dihubungi. Jika Anda berada di negara tersebut, pelanggan dapat menghubungi 1500-110.
Selama waktu ini, ketika mereka berada di luar negeri, pelanggan dapat menghubungi di +6221-1500-110. Meskipun layanan ini tersedia selama 24 jam, ada bedanya ketika menghubunginya selama jam kerja dan waktu lainnya. Selama jam kerja, CS yang tersedia sama dengan itu. Ini menyebabkan sangat sedikit penundaan pada telepon.
Menghubungi pusat panggilan juga dapat terjadi dengan cara lain.
Selain melalui telepon, Anda juga bisa menghubungi Call Center Bank Parmata dengan cara lain. Cara pertama adalah memanfaatkan email. Alamat email resmi Parmata Bank care@permatabank.co.id sendiri. Untuk menghubunginya melalui email, login ke alamat email pribadi Anda terlebih dahulu.
Kemudian, buat pesan baru dan masukkan alamat tempat Anda ingin pergi. Juga jangan lupa untuk memasukkan judul keluhan atau pertanyaan yang akan diberikan. Di area pesan, masukkan masalah yang dialami secara detail. Jangan lupa untuk memasukkan kontrak pribadi dari nama lengkap ke nomor rekening.
Saat menerima email dari konsumen, Call Center Parmata Bank akan memahami arti email tersebut sebanyak mungkin. Selain itu, masih membutuhkan waktu tunggu hingga CS memberikan jawaban terbaik. Karena itu, pastikan bahwa pertanyaan yang diberikan diuraikan sebanyak mungkin. Cara ini dapat memudahkan CS untuk memahami keluhan.
Ini jelas membuat pesan yang dikirim lebih cepat untuk merespons. Selain melalui email, Anda juga bisa menghubungi Parmata Bank melalui media sosial. Salah satu bank permata media sosial yang paling aktif adalah Twitter. Juga tidak terlalu sulit untuk menghubunginya melalui Twitter.
Pertama-tama, siapkan data dan akun pribadi selengkap mungkin. Jika sudah siap, masuk ke akun Twitter pribadi Anda. Setelah masuk, cari akun resmi permata bank. Akun resminya sendiri @permatacare. Akun resmi Call Centre Parmata Bank memiliki fitur yang mirip dengan akun resmi lainnya di Twitter.
Ketika akun ditemukan, Anda dapat menghubungi dengan dua cara. Metode-metode ini termasuk melalui dan melalui DM. Untuk pertanyaan yang bersifat privasi, Anda dapat menggunakan DM karena perlu menyertakan beberapa data pribadi seperti saat menghubungi melalui email. Tetapi bagi mereka yang berada dalam sifat pertanyaan ini, sebutkan langsung kepada @permatacare.
Informasi tambahan terkait dengan call center
Seringkali ada beberapa pertanyaan terkait call center Parmata Bank. Salah satu pertanyaan paling umum berkaitan dengan pengeluaran saat menghubungi pusat panggilan. Harap dicatat bahwa ada tarif setiap kali Anda menghubungi nomor ini. Secara alami, tarifnya bervariasi saat menghubungi di dalam dan luar negeri.
Tarif antar-lokal akan digunakan saat menghubungi di luar negeri. Sementara itu, jika Anda menghubungi di dalam negeri, tarifnya bervariasi sesuai dengan kartu SIM yang digunakan. Padahal, menghubungi melalui email dan media sosial merupakan metode yang bisa dipilih ketika nasabah tidak memiliki stok pulsa.
Pada saat yang sama, keluhan masih dapat diungkapkan meskipun tidak secepat menggunakan telepon. Bahkan, Gem Call Center milik bank sendiri sedang mengembangkan teknologi bernama Voice ID, dengan teknologi ini verifikasi data dapat berjalan lebih cepat saat di telepon. Beberapa konsumen mengeluh tentang verifikasi data ini.
Sebab, dibutuhkan banyak waktu untuk memverifikasi data sehingga menghabiskan banyak kredit pelanggan. Dengan adanya voice ID, verifikasi data sebenarnya tidak dilakukan secara lisan. Namun, sistem akan mendeteksi suara pihak yang memanggil.
Dengan mendeteksi ini, sistem akan segera tahu apakah orang yang memanggilnya adalah Anda atau bukan. Namun untuk menggunakan layanan voice ID, Anda harus mendaftarkan suaranya terlebih dahulu. Suara ini didaftarkan melalui Parmatatel, yang telah dijelaskan di atas sebagai nomor telepon 1500-111.
Pastikan untuk menghubunginya ketika terjadi masalah
Jangan menghubungi Call Center Parmata Bank ketika terjadi masalah . Dalam beberapa kasus, menjadi wajib untuk menghubungi pusat panggilan. Contohnya adalah ketika kartu ATM Anda tertelan atau hilang. Jika hal ini terjadi, langsung hubungi call center untuk memblokir kartu ATM.
Jika tidak diblokir maka bisa jadi ATM tersebut digunakan oleh pihak lain dan saldo di dalamnya langsung berakhir. Memblokirnya menggunakan pusat panggilan mungkin merupakan upaya pencegahan terbaik. Selain memblokir kartu ATM, Anda juga harus menghubungi call center jika ada syarat yang diperlukan.
Misalnya, ATM sering mengalami gangguan bahkan jika Anda akan melakukan pembayaran yang signifikan. Tidak tepat menunggu ATM sembuh karena waktunya tidak dapat diperbaiki. Akan lebih baik jika Anda menghubungi call center secara langsung. Hal ini karena call center sendiri menyediakan fitur transfer dan pembayaran dari berbagai layanan.
Seiring dengan manfaat yang Anda dapatkan saat menghubunginya, pastikan untuk mengamankan kontak permata bank di ponsel pribadi. Akan sangat berguna jika sewaktu-waktu Anda tiba-tiba membutuhkannya. Dengan begitu, Anda tidak perlu lagi mencari kontak Call Center Parmata Bank saat dibutuhkan.